Häufig gestelle Fragen

Anmeldung

Wie kann ich mich im ART&BRANDS Shop anmelden?

Ist meine Anmeldung im ART&BRANDS Shop kostenlos?

 

ART&BRANDS

Was ist ART&BRANDS?

Welche Kunststile und Marken finde ich im ART&BRANDS Shop?

Wie kann ich Kontakt zu ART&BRANDS aufnehmen?

 

Bestellen & Bezahlen

Wie kann ich auf www.artnbrands-shop.de bestellen?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wie kann ich im ART&BRANDS Shop bezahlen?

Meine Bestellung ist defekt. Was soll ich tun?

Ich habe Probleme bei der Bestellung. Was soll ich tun?

 

Persönliche Daten & Datensicherheit

Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen und ändern?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich machen?

Sind meine Daten sicher?

 

Lieferung & Logistik

Was kostet der Versand?

Welcher Logistikpartner liefert meine Bestellung zu mir?

Wie gestalten sich die Lieferzeiten?

 

Umtausch & Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wer trägt die Rücksendekosten?

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Anmeldung

Wie kann ich mich im ART&BRANDS Shop anmelden?

Zur Anmeldung nutzen Sie den Button „Mein Konto“ oben rechts. Als Anmeldedaten nutzen Sie Ihre E-Mail Adresse und ein individuell vergebenes Passwort.

Ist meine Anmeldung im ART&BRANDS Shop kostenlos?

Natürlich. Ihre Anmeldung ist bei uns unverbindlich und kostenlos.

 

ART&BRANDS

Was ist ART&BRANDS?

ART&BRANDS hat es sich zum Ziel gemacht, Kunst und Marken zu verbinden. Unsere Vision ist eine Welt zu schaffen, wo der Mensch von Kunst umgeben ist, wo die Marken zu wahren Kunstträgern werden und die Kunst zu einem täglichen Erlebnis wird. In unserem Shop finden Sie sowohl die selbstentwickelten Produkte by ART&BRANDS durch die Zusammenführung von Kunst und Marken als auch durch andere Künstler und Hersteller vorgestellten Produkte. Lassen Sie sich inspirieren und überraschen.

Welche Kunststile und Marken finde ich im ART&BRANDS Shop?

Im ART&BRANDS Shop finden Sie eine ganze Vielfalt von Kunststillen und Kunstrichtungen aus unterschiedlichen Epochen, von Klassizismus bis ins Moderne. Bei den Marken konzentrieren wir uns ausschließlich auf moderne, innovative und hochwertige Markenartikel, die den Puls der Zeit fühlen. Als Ergebnis dieser besonderen Kombination bieten wir Ihnen einzigartige und hochqualitative Produkte mit besonderer Wirkung an.

Wie kann ich Kontakt zu ART&BRANDS aufnehmen?

Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen! Bitte schreiben Sie uns an: shop@artnbrands.de.

 

Bestellen & Bezahlen

Wie kann ich auf www.artnbrands-shop.de bestellen?

Wählen Sie ein Produkt in der gewünschten Menge aus. Legen Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb und lassen Sie sich Ihren Warenkorb anzeigen. Befinden sich alle gewünschten Artikel in Ihrem Warenkorb, so gehen Sie anschließend zur Kasse oder machen Sie einen Expresskauf mit PayPal.

Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Anmelde- bzw. Registrierungsdaten ein. Abschließend wählen Sie die Rechnungs- und Lieferadresse sowie die Bezahlfunktion aus und gehen Sie auf Bestellen.

Gleich im Anschluss erhalten Sie eine Bestellungseingangsbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist und unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit der beiliegender Rechnung und Widerrufsbelehrung. Für weitere Fragen wenden Sie sich an uns unter: shop@artnbrands.de.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-eMail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Unter dem in der E-Mail enthaltenden Link können Sie die Sendungsverfolgungsnummer eingeben und den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Wie kann ich bei ART&BRANDS Shop bezahlen?

Im ART&BRANDS Shop können Sie per Vorkasse bezahlen. Die Zahlungsarten sind Vorauszahlung per Kreditkarte, Überweisung, PayPal oder Sofortüberweisung.

Meine Bestellung ist defekt. Was soll ich tun?

Bei allen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte über folgende E-Mail Adresse: shop@artnbrands.de und beschreiben Sie genau den Defekt. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und klären das weitere Vorgehen.

Ich habe Probleme bei der Bestellung. Was soll ich tun?

Bei technischen Problemen während Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns über shop@artnbrands.de.

 

Persönliche Daten & Datensicherheit

Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen und ändern?

Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit unter „Mein Konto“ mit ihren individuellen Anmeldedaten, E-Mail Adresse und Passwort, einsehen und ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich machen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem. Gehen Sie auf „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen ein neues, zufällig generiertes Passwort. Dieses können Sie dann im Kundenbereich ändern.

Sind meine Daten sicher?

Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Weitere Details lesen Sie unter Datenschutz im unteren Bereich unserer Webseite.

 

Lieferung & Logistik

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 5,90 Euro je Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.

Welcher Logistikpartner liefert meine Bestellung zu mir?

Ihre Bestellung wird mit UPS (www.ups.com) an Sie versendet. Wir versenden unsere Produkte nicht an Packstationen und Postfächer.

Wie gestalten sich die Lieferzeiten?

Die regelmäßigen Lieferzeiten liegen zwischen drei und fünf Arbeitstagen, wenn nichts anderes beim jeweiligen Artikel im Shop vermerkt ist.

 

Widerrufsrecht

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Progress IMO GmbH, Anderter Str. 49, 30629 Hannover, info@artnbrands.de, Telefon: +49 (0) 511 165 815 711, Telefax: +49 (0) 511 165 815 719) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das  Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Widerrufsrecht in unserem Onlineshop.

Die Rücksendungsadresse für unsere Produkte:

GO! General Overnight Hanover GmbH,

z.Hd. Thomas Tamm / ART&BRANDS,

Ikarusallee 1A,

30179 Hannover 

 

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die regelmäßigen Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wichtig! Unfreie Sendungen nehmen wir an, aber wir müssen Ihnen in diesen Fällen das von der Post erhobene Strafpoto in Abzug bringen! Vermeiden Sie das, indem Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankieren.